Gafas Bolle Mammoth
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BOLLE
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Envíos y devoluciones
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📦 Política de envíos
Tiempo de procesamiento del pedido:
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excepto fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega:
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
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Método de envío |
Tiempo estimado de entrega |
Costo |
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Envío estándar (EE. UU.) |
3–7 días hábiles |
GRATIS en todos los pedidos de EE. UU. |
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Envío acelerado |
2–3 días hábiles |
Calculado al finalizar la compra |
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Envíos internacionales |
7–15 días hábiles |
Calculado al finalizar la compra |
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino y retrasos del transportista.
Seguimiento de pedidos:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. La información de seguimiento tardará 24 horas en actualizarse.
Retrasos en el envío:
Si bien nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, podrían producirse retrasos imprevistos debido al clima, días festivos o problemas con el transportista. Agradecemos su paciencia en estos casos.
Pedido pendiente
Debido a la alta demanda de gafas de marca, algunas monturas y colores podrían estar agotados. Las gafas de sol y las gafas de sol suelen despacharse en 2-3 semanas.
Marcos de Italia
Debido a la gran demanda de gafas de marca, algunos marcos y colores se piden desde Italia, por lo general demora entre 2 y 3 semanas recibir los marcos desde Italia.
🔁 Política de devoluciones y cambios
¡Queremos que te encanten tus gafas! Si no estás 100 % satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Elegibilidad de devolución:
- Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Los artículos deben estar sin usar, en su estado original , con todo el embalaje, etiquetas y accesorios incluidos.
- Los lentes hechos a medida o los artículos recetados no son reembolsables , a menos que haya un defecto o error de nuestra parte.
Cómo iniciar una devolución:
- Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a shopping@lensntrends.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Responderemos dentro de 1 a 2 días hábiles con instrucciones y una etiqueta de devolución (si corresponde).
- Una vez que recibamos su devolución, espere hasta 7 días hábiles para que se procese su reembolso.
Reembolsos:
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
- Los gastos de envío (si los hay) no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
Intercambios:
¿Necesitas una talla o estilo diferente? Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para gestionar un cambio, sujeto a disponibilidad del producto.
❓¿Preguntas?
No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en shopping@lensntrends.com o a través de nuestra página de contacto. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
